Monitoring de la Performance de la Mobilité en Entreprise sous Android
Performance de la mobilité (appareils sous Android) : résoudre les problèmes (applis, Wi-Fi) et améliorer la productivité de la main-d'œuvre mobile
Performance de la Mobilité d’Entreprise : pour une workforce numérique productive
La Performance des Collaborateurs Mobiles est Essentielle
La performance de la mobilité est synonyme d’un gain de productivité de 80 % pour la workforce numérique des secteurs de la vente au détail, de la logistique, de la santé, des usines et de la banque, où 72 % des collaborateurs (178 millions) utilisent des appareils d’entreprise sous Android. Chaque jour, un quart de la workforce mobile rencontre des problèmes de performance, se traduisant par 50 heures de perte de productivité par employé, par an.
Les Problèmes de Gestion de la Performance les plus fréquents sur Appareils Mobiles
Le MDM (Mobile device management – Gestion des appareils mobiles) est complexe. Les problèmes de performance peuvent avoir plusieurs causes :
- des problèmes de connectivité (Wi-Fi, appareil mobile, internet)
- des problèmes de matériel (hardware) et de durée de vie de la batterie
- des conflits et des problèmes de performance concernant les applis (appareil / cloud).
Les équipes spécialisées en EMM (Enterprise mobility management – Gestion de la mobilité en entreprise) ont souvent du mal à identifier rapidement les problèmes de performance et leurs causes, ce qui cause de la frustration chez les employés, des retards et opportunités perdues.
* Sources : Dimensional Research, IDC and Strategy Analytics, 2022
Écart de visibilité des performances d’EMM
EMM vs. Gestion de la Performance Mobile
79 % des structures déclarent manquer de visibilité suffisante sur les performances mobiles. Les solutions EMM/MDM, essentielles pour le déploiement, la gestion et la sécurité des appareils, ont besoin d’un monitoring précis des performances pour dépanner et optimiser la productivité des collaborateurs mobiles.
Monitoring de la Connectivité Mobile à la Performance des Applis
Lorsque les applis mobiles sont lentes ou ne répondent pas, cela est souvent lié à une faible performance du réseau. Les métriques Wi-Fi, LTE / 5G de base sont insuffisantes pour détecter l’origine des problèmes, parce que le chemin de connectivité de bout en bout entre l’appareil et l’appli comprend souvent :
- la connectivité Wi-Fi / appareil mobile
- le LAN de l’entreprise
- un VPN / des passerelles cloud sécurisées (SASE / CASB)
- Des accès directs à internet / des ISP
- des réseaux SD WAN, MPLS et hybrides
- des réseaux cloud et des CDN.
Quand une partie de ce chemin réseau complexe se dégrade, les utilisateurs d’appareils mobiles en pâtissent. La plate-forme Kadiska cartographie et surveille en permanence tous les segments de réseaux entre les appareils et les applications, de manière à détecter et pointer rapidement les problèmes de connectivité complexes.
* Source : Netmotion 2022
Surveiller la Performance de la Mobilité de l’Appareil au Cloud
Monitoring de la Performance des Appareils Android en Entreprise
L’application Android Net-Tracer de Kadiska surveille de manière efficace la performance de bout en bout, du réseau aux applications hébergées sur le cloud, sans impacter la durée de vie des batteries.
Monitoring réseau pour Wi-Fi, Mobile, Internet, SD-WAN et Cloud
Soyez averti dès qu’un problème survient, en identifiant immédiatement la cause :
- Éliminez les angles morts, de bout en bout
- Déterminez la cause principale : réseau, appli ou appareil
- Surveillez la connectivité et l’itinérance pour le Wi-Fi, le LTE et la 5G
- Identifiez les problèmes de points d’accès au Wi-Fi
- Suivez la performance sur les ISP, MPLS et réseaux cloud
- Détectez la latence des proxys DNS/TLS et CASB/SASE
- Réduisez le MTTR d’une durée en semaine à une durée en minutes.
Les données de performance historiques et en temps réel par appareil, flotte d’appareils, site-succursale-magasin et par application fournissent des preuves pour mobiliser rapidement la bonne équipe et pour résoudre efficacement les problèmes, conjointement avec les vendeurs d’applis et les fournisseurs de services.
Plate-forme de monitoring de l’Expérience Numérique de la Mobilité d’Entreprise
La plate-forme Kadiska dédiée à l’expérience numérique a été conçue pour assurer le monitoring en continu la performance des applications et du réseau, ainsi que pour accélérer la résolution de problèmes et optimiser la performance proactive. Les analyses intégrées sur les applications, les appareils et les chemins de réseau éliminent les conjectures en signalant aux équipes de gestion informatique et de gestion de la mobilité les causes et l’ampleur de la dégradation de la performance, qui affecte l’expérience numérique des utilisateurs et la productivité.
