Tableau de bord des performances Microsoft Teams

Microsoft Teams est-il en panne ? Vous rencontrez des problèmes Microsoft Teams aujourd’hui ? Découvrez qui est concerné et comment réparer Teams maintenant.

Tableau de bord des performances de Microsoft Teams pour les problèmes "Teams Down"

Problèmes de Microsoft Teams et performances du réseau

La majorité des problèmes de Microsoft Teams* sont causés par des problèmes de performance réseau entre les utilisateurs et des serveurs de connexion, des applications et des outils Microsoft Teams. Les problèmes de connectivité de Microsoft Teams peuvent affecter la qualité des conversations et du streaming vidéo, la capacité des utilisateurs à rejoindre des sessions, à discuter ou à partager des écrans. Les appels peuvent également être interrompus, retardés ou bloqués.

Lorsque les réseaux incluent le Wi-Fi, Internet, le SD-WAN, le VPN, le cloud et les réseaux hybrides, il peut être difficile de déterminer la source des problèmes de Microsoft Teams. Nos tableaux de bord de monitoring Microsoft Teams mettent en évidence les problèmes de performance liés au réseau que l’on rencontre à l’heure actuelle, pour vous aider à comprendre qui est touché par les problèmes de Teams aujourd’hui. Découvrez les régions et les pays qui rencontrent des problèmes Microsoft Teams avec les appels et réunions Teams locaux et internationaux.

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Performances globales du réseau Microsoft Teams

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Utilisez ces tableaux de bord de performances Microsoft Teams pour identifier quelles régions rencontrent des problèmes Teams à l’heure actuelle, mais aussi pour déterminer si le routage, la latence ou la perte du réseau affectent l'expérience utilisateur.

Performances mondiales du réseau Microsoft Teams

Lorsque les utilisateurs sont dispersés sur une vaste zone géographique, les problèmes liés à Microsoft Teams sont courants. Les problèmes de performance réseau ont un impact direct sur les performances de Microsoft Teams. Il existe de nombreux noms d'hôtes et de serveurs derrière une session Microsoft Team donnée, y compris des serveurs multimédias Microsoft Teams régionaux gérant le streaming audio, vidéo et le partage d'écran entre les participants.

Exigences de performance pour le réseau Microsoft

Microsoft recommande les exigences réseau suivantes lors de la connexion aux serveurs multimédias pour éviter les problèmes MS Teams :

  • < < 100 ms de délai aller-retour (RTT)
  • Accéder au réseau central de Microsoft avec le moins de sauts possible

Pays avec des problèmes Microsoft Teams : connectivité la plus rapide et la plus lente

Ces jauges montrent les pays avec les meilleurs et les pires problèmes de connectivité de Microsoft Teams, et la variation de la latence de MS Teams par région. Les performances du réseau vers tous les serveurs Microsoft Teams sont suivies en permanence par les stations de test Kadiska Net-Tracer qui surveillent les performances du fournisseur de services Internet et du routage BGP, la perte de paquets, la longueur du chemin et la latence pour fournir une vue complète des performances de Microsoft Teams et permettre une détection de « Microsoft Teams down » ou de conditions d'expérience utilisateur dégradées.

Détecter et diagnostiquer les problèmes de Microsoft Teams

Utilisez ces graphiques pour déterminer si les chemins réseau longs coïncident avec les problèmes de réactivité de MS Teams, mais aussi pour repérer les endroits où la perte de paquets peut impacter les performances de Teams.

Si vous rencontrez actuellement des problèmes avec Microsoft Teams, la plateforme de monitoring de l'expérience numérique de Kadiska peut diagnostiquer les performances des serveurs cloud Microsoft Teams, des plugins tiers et des performances Internet et du navigateur des utilisateurs pour identifier rapidement la cause première.

Performances de connectivité de Microsoft Teams en Europe

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Ce tableau de bord des performances de Microsoft Teams identifie les pays européens où les utilisateurs sont les plus susceptibles de rencontrer des problèmes Teams lorsqu'ils passent des appels dans la région. La latence vers les serveurs multimédias Microsoft européens doit être inférieure à 100 ms aller-retour (RTT) pour éviter les problèmes MS Teams.

 

Latence de connectivité de Microsoft Teams et longueur du chemin

Microsoft recommande de se connecter à son réseau principal via l'itinéraire le plus court possible. Ces graphiques indiquent la latence des serveurs multimédias MS Teams par pays et le nombre de sauts (longueur du chemin) nécessaires pour les atteindre.

Le graphique de droite indique la variation de la latence des serveurs multimédias MS Teams au cours de la dernière heure. Une forte variation de latence peut indiquer un changement de chemin en fonction des politiques de routage BGP ou des performances du segment de réseau.

Problèmes d'équipes internationales appelant vers l'Europe

Cette carte indique les pays internationaux où les utilisateurs sont susceptibles de rencontrer des problèmes avec Microsoft Teams lorsque l'appel est hébergé par un serveur multimédia en Europe. Une analyse approfondie de l'itinéraire réseau peut aider à optimiser les performances de connectivité de Microsoft Teams.

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Détecter et diagnostiquer les problèmes de Microsoft Teams

Utilisez ces graphiques pour déterminer si les chemins réseau longs coïncident avec les problèmes de réactivité de MS Teams, mais aussi pour repérer les endroits où la perte de paquets peut impacter les performances de Teams.

Si vous rencontrez actuellement des problèmes avec Microsoft Teams, la plateforme de monitoring de l'expérience numérique de Kadiska peut diagnostiquer les performances des serveurs cloud Microsoft Teams, des plugins tiers et des performances Internet et du navigateur des utilisateurs pour identifier rapidement la cause première.

Performances de connectivité de Microsoft Teams en Amérique du Nord

Classement des performances du réseau Microsoft Teams

Ce graphique montre comment les pays d'Amérique du Nord se classent actuellement à l'échelle mondiale concernant les performances de latence de connectivité de Microsoft Teams. Microsoft Teams fonctionne généralement mieux en Amérique du Nord, où sont localisés plusieurs serveurs multimédia. Grâce à cette infrastructure, l'Amérique du Nord a la variation de latence la plus faible au monde dans des conditions normales.

Latence MS Teams et performances de routage

Une plage de latence élevée ou plus large indique des problèmes avec les serveurs média Microsoft aux États-Unis, ou des problèmes de connectivité réseau causés par les FAI locaux ou les fournisseurs de services. Comprendre quelles performances des fournisseurs sont incohérentes ou dégradées peut aider les entreprises à optimiser la connectivité réseau pour les serveurs Microsoft Teams, à résoudre les problèmes de Teams et à améliorer l'expérience utilisateur.

Problèmes d'équipes internationales appelant en Amérique du Nord

Cette carte illustre les pays où des utilisateurs sont susceptibles de rencontrer des problèmes Microsoft Teams lorsque l'appel est hébergé par un serveur multimédia en Amérique du Nord. La latence de connexion au serveur multimédia Microsoft doit être inférieure à 100 ms aller-retour (RTT) pour éviter les problèmes MS Teams. Une analyse approfondie du chemin réseau est essentielle pour optimiser les performances de connectivité de Microsoft Teams dans les scénarios d'appels internationaux.

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Latence de Microsoft Teams et longueur de chemin

Microsoft suggère d'utiliser l'itinéraire le plus court disponible pour atteindre son réseau principal. Ces graphiques montrent le nombre de sauts (longueur du chemin) nécessaires pour atteindre les serveurs multimédias MS Teams nord-américains à partir de pays internationaux. Une longueur de chemin supérieure à plusieurs sauts est fréquemment associée à une latence accrue et à des problèmes Microsoft Teams.

La surveillance des performances du chemin réseau synthétique en temps réel a la capacité d'identifier les changements dans le chemin et de fournir les informations nécessaires pour optimiser les itinéraires, et par conséquent, les performances.

Comment résoudre les problèmes de Microsoft Teams

Apprenez comment résoudre rapidement les problèmes de Microsoft Teams pour restaurer et optimiser l’expérience numérique et la productivité des utilisateurs de Teams en regardant notre vidéo. Il est facile de comprendre et de résoudre rapidement les problèmes de performances de Microsoft Teams avec la plateforme Kadiska. Commencez avec un essai gratuit :

Résoudre les problèmes de performances de Microsoft Teams - webinaire d'instruction