Avez-vous une vision de votre expérience utilisateur et quelle est votre expérience utilisateur dans les différents contextes de travail dans lesquels les gens utilisent leurs applications SaaS ? Si la moitié de votre personnel travaille en fait à distance de son bureau à domicile ou en déplacement ou travaille dans des succursales avec des pannes Internet locales, la surveillance uniquement depuis votre siège ne vous donnera pas une bonne image de l’expérience de vos utilisateurs accédant aux applications SaaS.
