User-Watcher

User-Watcher fournit des analyses de performance des utilisateurs véritables (« real user ») qui permettent de visualiser leur expérience et d’effectuer des diagnostics approfondis. Chaque transaction vers une application ciblée est analysée et ses temps de réponse utilisateur sont décomposés en métriques de performance traduisant l’expérience utilisateur et l’impact de chaque couche d’infrastructure. La plateforme de Kadiska enrichit automatiquement les analyses « real user » avec des données de contexte de façon à ce que les informations de performance soient liées au contexte de chaque utilisateur (localisation, connectivité / fournisseur d’accès, redirections cloud, CASB / Service de connectivité web sécurisée / VPN).

Suivi des utilisateurs véritables

User-Watcher suit la façon dont les utilisateurs se connectent à une application, les transactions qu’ils exécutent, d’où, en utilisant quel appareil et navigateur, pour toutes les applications et tous les emplacements des utilisateurs. Watcher peut être déployé côté application ou côté utilisateur selon votre contexte. Utilisez App-Watcher, déploiement côté application, pour surveiller les performances des applications que vous contrôlez.

User-Watcher : déploiement côté utilisateur

Le déploiement de User-Watcher est basé sur une extension navigateur qui collecte les analyses de performance effectuées par le navigateur de l’utilisateur. Cette méthode n’a aucun impact de performance pour l’utilisateur. Ceci permettra de collecter les analyses de performance effectuées par le navigateur pour les applications ciblées dans la plateforme Kadiska (y compris des SaaS ou des applications de tiers), sans générer de latence additionnelle pour le navigateur.

Performance des transactions

App-Watcher mesure chaque chargement de page, chaque appel vers une API en fournissant des renseignements détaillés à la fois sur des applications web traditionnelles et des applications modernes monopages (« SPA »).

Contexte utilisateur et connectivité

App-Watcher identifie le contexte de chaque utilisateur à tout moment : site distant, siège, télétravail, déplacement. Watcher trace la connectivité pour chaque utilisateur (fournisseur d’accès utilisé, VPN, CASB/SASE, passerelle utilisée pour se connecter à l’application) et mesure la qualité de la connectivité de tous les utilisateurs sur site et à distance.

Localisation des dégradations de performance

Watcher identifie quelles transactions, quels hôtes au sein de l’application (serveurs frontaux de l’application, CDN, serveurs d’API, services de tiers) génèrent des erreurs ou des réponses lentes et isole quelle couche d’infrastructure est à l’origine de la dégradation (DNS, réseau local, fournisseur d’accès internet, proxy / passerelle sécurisée, cloud, application).

Séquence et chemin d’affichage

App-Watcher permet à votre équipe d’accéder aux détails de la manière dont l’application est affichée par le navigateur pour des milliers d’utilisateurs et pointe l’étape à laquelle l’application n’a pas répondu comme attendu.

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