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Solutions informatiques pour surveiller et optimiser les performances de SD WAN, Internet, réseaux cloud et hybrides, SaaS, applications web et télétravail

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Global enterprise IT infrastructure application and network performance monitoring solutions

Comment la transformation numérique d'entreprise a-t-elle redéfini les performances de l'entreprise

La transformation numérique de l’entreprise a redéfini l’infrastructure informatique de l’entreprise avec l’adoption du cloud, d’infrastructures SD WAN , SaaS et PaaS, et leur intégration avec des réseaux privés, des centres de données et des applications. L’augmentation du travail à domicile, de l’externalisation et des employés indépendants a augmenté la variété des équipements connectés et des régions, accélérant la sécurité du réseau zéro confiance avec les solutions SASE/CASB.

Infrastructure d’entreprise digitale dynamique

La stratégie de transformation numérique d’entreprise a accéléré le rythme du changement avec les équipes DevOps et le déploiement d’applications CI/CD, tandis qu’un nombre record d’acquisitions continue d’ajouter plus de complexité, de changement et de projets de migration aux organisations de services informatiques d’entreprise, à un moment où l’infrastructure informatique d’entreprise est de plus en plus construite sur des plates-formes d’application « en tant que service », des clouds publics et des réseaux.

Défis liés aux performances de la Platforme numérique d'entreprise

Les performances de l’entreprise, la productivité des employés et l’expérience client dépendent toutes des performances de la Platforme numérique d’entreprise, qui dépendent de la capacité des services informatiques de l’entreprise à la surveiller, la gérer et l’optimiser.

Les solutions traditionnelles de monitoring des performances du réseau (NPM), de monitoring des performances des applications (APM), de monitoring de l’expérience utilisateur réelle et numérique (RUM, DEM) n’ont pas été conçues pour l’infrastructure numérique dynamique d’aujourd’hui, laissant les équipes de services informatiques aveugles à la plupart des dégradations ayant un impact sur l’entreprise résultant du SaaS et les applications hybrides, le cloud et les réseaux qui les relient.

Principaux défis en matière de performances informatiques d’entreprise

  • Projets de migration SD WAN, cloud et SaaS à grande échelle
  • Connectivité entre des sites, des utilisateurs, des systèmes, des clouds et des applications hautement distribués
  • Migration informatique, intégration et rationalisation des acquisitions
  • Expérience numérique des clients, des partenaires et des employés à domicile ou au bureau:
    • Expérience utilisateur des centres de contact, de la conférence Web et de la collaboration (Genesys, Teams, Zoom, Meet, Webex, …)
    • Performances du système Cloud CRM, service client et MRP (Salesforce, SAP HANA, ServiceNow, …)
    • Performance des applications composables, hybrides et SaaS

Cas d'utilisation de la performance numérique d'entreprise

Les entreprises qui exécutent des stratégies de transformation numérique rencontrent six cas d’utilisation courants qui exigent une expérience utilisateur réelle, des capacités de surveillance des performances du réseau et des applications couvrant le cloud moderne, le SaaS et l’infrastructure dépendante d’Internet :

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Solution de monitoring pour l'entreprise numérique

Les solutions informatiques d’entreprise pour surveiller et optimiser l’expérience numérique, les performances des applications et du réseau doivent fournir une visibilité de bout en bout sur toutes les couches dans l’infrastructure informatique moderne de l’entreprise numérique.

Kadiska intègre la visibilité dans les applications SaaS et Web alimentées par le cloud, les applications hybrides, la connectivité et la réactivité des clouds privés et publics, l’expérience utilisateur des employés et des clients afin que les équipes d’exploitation réseau et informatique puissent optimiser de manière proactive les performances et résoudre rapidement les dégradations affectant la productivité de l’entreprise.

Monitoring de la visibilité pour l’infrastructure informatique d’entreprise moderne

  1. Traçage du routage réseau et monitoring des performances pour les réseaux Internet, SD WAN, cloud et hybrides impactés par les systèmes autonomes et le routage BGP.
  2. Suivi de l’expérience digitale des employés (DEM) pour les employés accédant à des applications SaaS, Web et hybrides à partir de BYOD et d’équipements d’entreprise.
  3. Monitoring de l’expérience utilisateur réelle des clients (RUM) pour les applications utilisées par les fournisseurs, les distributeurs et les clients.
  4. Analyses intégrées pour une alerte rapide des dégradations et de l’étendue de l’impact, analyse de leur origine, atténuation des pannes et optimisation proactive des performances.
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Platforme d'expérience numérique pour les entreprises numériques

La Platforme d’expérience numérique de Kadiska a été conçue pour fournir une visibilité à 360° sur les applications et les réseaux critiques pour l’entreprise qui offrent un avantage concurrentiel en termes de performances, de productivité des employés et d’expérience client. Déployée en quelques minutes et facilement évolutive d’une empreinte régionale à une empreinte mondiale, la Platforme SaaS autonome de Kadiska accorde des superpouvoirs aux équipes informatiques sans frais de gestion et de maintenance.

Avantages pour les entreprises et les leaders de la transformation numérique

  1. Accélérer les projets de migration SD WAN, cloud et SaaS sans risque ni dépassement de coûts.
  2. Maintenir une connectivité exceptionnelle et rentable entre tous les sites et les utilisateurs vers le SaaS, le PaaS, les clouds hybrides et les applications.
  3. Intégrer et migrer efficacement l’infrastructure informatique acquise sans interruption de l’activité.
  4. Fournir une expérience numérique de pointe pour les systèmes et applications d’entreprise auxquels accèdent les employés, des clients, les partenaires de distribution et de la chaîne d’approvisionnement.
  5. Veiller à ce que les conférences Web, la communication et le CCaaS répondent aux attentes des utilisateurs dans tous les locaux et pour le travail à domicile .